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Activité récente par New support-
Quel est votre processus de retour ?
Nous savons que le retour d'un article peut être décevant, c'est pourquoi nous avons simplifié le processus au maximum. Les commandes peuvent être retournées contre crédit en magasin uniquement, d...
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Quel est votre processus de retour pour les clients américains et canadiens ?
Nous savons que le retour d'un article peut être décevant, c'est pourquoi nous avons simplifié le processus au maximum. Les clients peuvent retourner leurs commandes en échange d'un crédit de 110 ...
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Mise à jour Showpo COVID 19
Alors que la situation liée à la COVID-19 continue de se développer, les clients de Showpo peuvent poursuivre leurs activités comme d'habitude, car nous travaillons d'arrache-pied pour vous apporte...
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Comment retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner tous les produits à l'exception des plantes elles-mêmes. Vous avez 14 jours pour nous renvoyer des marchandises Suivez les instructions de retour figurant dans votre profi...
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Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant d'avoir le statut « En cours ». Après cela, il ne sera plus possible d'annuler votre commande, car elle sera expédiée. Vous pouvez retourner votre commande...
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Comment puis-je modifier les détails de ma commande ?
Vous pouvez modifier votre commande dans votre profil. L'option est disponible avant que la commande n'ait le statut « En cours » Une fois le statut « En cours », votre commande sera expédiée
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Nouveaux emplacements
Nous avons le plaisir de vous annoncer l'ouverture de deux nouveaux magasins : Poznan, Działyńskich 15 Wrocław, Krakowska 20 Vous pouvez commander vos plantes dans nos magasins physiques, obtenir...
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Comment les agents peuvent-ils tirer parti des connaissances pour aider les clients ?
Vous pouvez utiliser notre application Knowledge Capture pour tirer parti des connaissances collectives de votre équipe. À l'aide de l'application, les agents peuvent : Effectuez une recherche da...
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Comment publier mon contenu dans d'autres langues ?
Si vous avez configuré votre centre d'aide pour qu'il prenne en charge plusieurs langues, vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le flux de travail pour localiser...
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Comment personnaliser mon centre d'aide ?
Vous pouvez modifier l'apparence de votre centre d'aide en modifiant les couleurs et les polices. Pour savoir comment personnaliser votre centre d'aide, consultez la rubrique Personnaliser votre ce...