Mon retour a-t-il été traité ?

Tous les retours renvoyés via notre portail de retours et les étiquettes d'expédition sont facilement suivis.

Votre retour est traité dans les 48 heures suivant sa réception, et vous recevrez un e-mail vous informant qu'il a été traité et que votre crédit d'achat a été ajouté à votre compte.

Vous pouvez trouver votre suivi des manières suivantes :

Vous avez un compte ?

Connectez-vous à Mon compte > Retours en cours > Suivi des retours

Vous êtes parti en tant qu'invité ?
Accédez au portail de suivi des commandes pour effectuer le suivi à l'aide de votre numéro de commande (indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition).

Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre équipe chargée de la satisfaction client par chat en direct ou envoyez-nous un e-mail à [e-mail] et nous serons ravis de vous aider !