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상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
아이템이 맞지 않나요?반품 방법은 다음과 같습니다. 계정이 있으신가요? 1.내 계정 > 내 반품에 로그인 2.반품하려는 품목을 선택하고 이유를 알려주십시오 (원하는 제품을 더 많이 만드는 데 도움이 됩니다). 3.포털에서 반품 배송료를 결제하세요 (이미 스토어 크레딧이 있는 경우 해당 크레딧을 사용하여 결제할 수 있음). 4.반품이 예약되면 30분 이...
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내 주문은 어디에 있나요?
주문 주문을 완료하면 30분 이내에 확인 이메일이 발송됩니다. 그런 다음 주문이 배송되면 택배 추적 정보가 포함된 또 다른 이메일을 받게 됩니다.이 추적 기능을 사용하여 주문의 여정을 추적하세요. 받은 편지함 (정크 폴더 포함) 에 이러한 이메일이 있는지 잘 살펴보세요.추적 정보를 받는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 이슈 코로나 바이러스의 영...
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내 계정의 세부 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Showpo 계정에 로그인 > 계정 정보 이 옵션을 선택하면 다음을 업데이트할 수 있습니다. 이름 이메일 주소 생년월일 저장된 신용 카드 세부 정보 (원하는 경우) 또한 기본 배송 주소를 설정하여 쇼핑할 때마다 업데이트하지 않아도 됩니다. 아직도 도움이 필요하세요?아래의 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 고객 행복 팀에 문의할 수 있습니다.
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결함이 있거나 잘못된 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
결함이 있거나 잘못된 상품을 보내드렸다면 정말 죄송합니다.반품하려면 아래 단계에 따라 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있습니다. 계정이 있으신가요? 내 계정 > 내 반품에 로그인 반품하려는 품목을 선택합니다. '결함'이라는 이유로 반품을 예약하고 팀이 평가할 수 있도록 선명한 이미지를 업로드하세요. 반품 상태가 '반품 승인 보류 중'으로 업데이트되며,...
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Showpo는 당일 배송이 가능한가요?
정말 그래요! 메트로 시드니까지 빠르고 저렴한 당일 배송을 제공합니다! 모든 당일 배송의 경우 택배사가 해당 패키지를 안전한 장소에 보관할 수 없으므로 배송 주소에 누군가 주문에 서명해야 합니다. 자세한 내용은 아래 옵션을 확인하세요. *모든 시간은 AEST 기준입니다. Covid-19의 영향으로 현재 배송 지연이 발생하고 있으니 참고하시기 바랍니다....
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계정을 폐쇄/삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
아, 당신이 떠나는 걸 보니 안타깝네요.계정을 폐쇄하거나 삭제하려면 아래 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 고객 행복 팀에 문의하시면 처리해 드리겠습니다.
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아이템이 빠졌어요.어떻게 해야 하나요?
주문하신 품목이 누락되었다면 정말 죄송합니다! 아래의 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 고객 행복 팀에 문의하시면 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
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배송은 얼마나 걸리나요?
배송 정보 페이지를 확인하여 예상 배송 시간과 비용을 확인할 수 있습니다. 이미 주문한 경우 확인 이메일에 예상 배송 날짜가 포함됩니다. Covid-19의 영향으로 현재 택배사가 일부 지연되고 있음을 양지해 주시기 바랍니다.우리는 여전히 모든 주문을 정상적으로 선별 및 포장하고 있지만 평소보다 배송하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 현재 여...
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제품/구매 팀에 문의하고 싶습니다
아래 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 고객 행복 팀에 문의하시면 해당 부서로 메시지를 전달해 드리겠습니다.
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앱에 문제가 생겼어요.어떻게 해야 하나요?
먼저 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 보세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 최신 앱 버전이 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하려면: iPhone에서 설정> 일반> 사용> 저장소로 이동하여 Showpo 앱을 클릭하면 앱 버전을 볼 수 있습니다. Android의 경우 설정 > 애플리케이션 설정 > 애플리케이션 관리로 이동...