Je kijkt naar je nieuwe Helpcentrum. We hebben de inhoud gevuld met tijdelijke aanduidingen om je op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een complete zelfbedieningsondersteuningsoptie te bieden. Het Helpcentrum bevat: een kennisbank en, op Guide Professional en Enterprise, een klantenportaal voor ondersteuningsverzoeken. Je kunt ook een community aan je Helpcentrum toevoegen als je Zendesk Gather hebt.
Je klanten kunnen zoeken naar artikelen in de kennisbank om een taak te leren of, indien beschikbaar, in de community zoeken om vragen te stellen aan andere gebruikers. Als je klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.
Zie de Helpcentrum-handleiding voor eindgebruikers voor meer informatie.
Elke gebruiker heeft een Helpcentrum-profiel (Guide Professional en Enterprise), zodat de gebruikers van het Helpcentrum elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over de gebruiker, samen met hun activiteiten en bijdragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.