New support

Je kunt een geschatte levertijd en kosten vinden op onze pagina met verzendinformatie. Als je al een bestelling hebt geplaatst, bevat je bevestigingsmail een geschatte leverdatum. Houd er rekeni...

Neem contact op met ons Customer Happiness Team via livechat of e-mail hieronder, en we sturen je bericht door naar de relevante afdeling

Probeer eerst de app volledig te sluiten en opnieuw te openen. Als dit niet werkt, controleer dan of je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Om te controleren of je de laatste versie ...

Heb je een account? Log in op Mijn account > Mijn bestellingen Je kunt je bestelgeschiedenis hier bekijken. Wil je je retourgeschiedenis bekijken? Log in op Mijn account > Mijn retouren Je kunt...

Je zou een bevestigingsmail moeten ontvangen nadat je je bestelling hebt geplaatst, en nog een e-mail zodra je levering is verzonden. Als je deze 24 uur na het plaatsen van je bestelling nog niet h...

Cookies zijn berichten die webservers naar uw webbrowser sturen wanneer u websites bezoekt. Deze berichten zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat ons systeem uw informatie correct vastlegt. Cookie...

Voor leveringen naar landen buiten Australië kunnen douanerechten of invoerbelasting in rekening worden gebracht voordat uw bestelling bij u wordt afgeleverd. Helaas worden douanerechten en invoerb...

Om je nieuwe artikelen zo snel mogelijk in huis te hebben, bieden we een aantal verschillende verzendopties. Klanten van de AU Je ontvangt gratis expresverzending voor alle bestellingen van meer d...

Dat doen we zeker! Vergeet niet om de bedrijfsnaam en -gegevens duidelijk op het verzendadres te vermelden, zodat de chauffeur je kan vinden. Als je een bestelling plaatst voor bezorging op dezelf...

Je bestelling wordt naar goeddunken van de bezorger op een veilige plaats achtergelaten. Als ze geen veilige plaats kunnen vinden om je bestelling achter te laten, word je hiervan op de hoogte ges...