Где мой заказ?

После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением в течение 30 минут.

Затем, когда ваш заказ будет в пути, вы получите еще одно электронное письмо с информацией об отслеживании курьера. Используйте этот трекинг, чтобы следить за ходом заказа.

Следите за этими письмами в папке «Входящие» (и в папке нежелательной почты). Получение информации об отслеживании может занять до 24 часов.

Обратите внимание, что наши курьеры в настоящее время испытывают некоторые задержки из-за воздействия вируса короны. Мы все еще собираем и упаковываем все заказы в обычном режиме, им может потребоваться немного больше времени, чтобы добраться до вас, чем обычно.

Курьеры испытывают небольшие задержки с национальными и международными заказами из-за действующих ограничений на поездки. Вы можете быть в курсе доставки вашего заказа, перейдя по ссылке для отслеживания (которая находится в электронном письме с подтверждением доставки), которая будет регулярно обновляться.

Мы также рекомендуем уточнить у местного курьера любые задержки, ожидаемые в вашем регионе. Мы будем информировать вас о статусе вашего заказа по электронной почте, чтобы вы знали, когда ожидать доставку.

Не можете найти электронное письмо для отслеживания? Проверьте следующее...

У вас есть аккаунт Showpo? Войдите в Мой аккаунт > Мои заказы > Отслеживать.

Выписались как гость? Вставьте свой адрес электронной почты и идентификатор заказа (указанные в электронном письме с подтверждением) в ссылке для отслеживания заказа Showpo.

Если вы не получили свой заказ к предполагаемой дате доставки, указанному в электронном письме для отслеживания, вы можете связаться с нашей командой Счастья клиентов через чат или по электронной почте ниже, и мы поможем отследить его.