Warum habe ich meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und eine weitere E-Mail, sobald Ihre Lieferung versandt wurde. Wenn Sie diese nach 24 Stunden nach Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfe deine Junk- und Spam-Ordner, falls es sich dort versteckt. Wenn ja, fügen Sie Showpo zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu, damit Ihre Bestätigung für das nächste Mal sicher ankommt.

2. Wenn Sie ein Showpo-Konto haben, melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Wenn es in Ihrem Konto angezeigt wird, war Ihre Bestellung erfolgreich.

3. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse falsch ist, aktualisieren Sie sie in Ihrem Showpo-Konto für zukünftige Bestellungen.

Bitte beachten Sie, dass wir Express- und Standardbestellungen an Werktagen versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben haben, wird sie am nächsten Werktag versandt.

Immer noch nicht sicher? Nehmen Sie unten per Live-Chat oder E-Mail Kontakt auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.