Deberías recibir un correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido y otro correo electrónico una vez que se haya enviado el envío. Si no los has recibido después de 24 horas de haber realizado tu pedido, sigue los pasos que se indican a continuación:
1. Revisa tus carpetas de correo no deseado y spam en caso de que estén escondidas allí. Si es así, añade Showpo a tu lista de remitentes seguros para que tu confirmación llegue de forma segura para la próxima vez.
2. Si tienes una cuenta Showpo, inicia sesión en tu cuenta y selecciona «Mis pedidos». Si aparece en tu cuenta, tu pedido se ha realizado correctamente.
3. Asegúrate de haber usado la dirección de correo electrónico correcta. Si tu correo electrónico es incorrecto, actualícelo en tu cuenta de Showpo para futuros pedidos.
Tenga en cuenta que enviamos pedidos express y estándar en días hábiles. Si realizaste tu pedido el fin de semana o un día festivo, se enviará el siguiente día hábil.
¿Aún no estás seguro? Ponte en contacto a través del chat en vivo o por correo electrónico a continuación y estaremos encantados de ayudarte.
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