Mise à jour Showpo COVID 19

Alors que la situation liée à la COVID-19 continue de se développer, les clients de Showpo peuvent poursuivre leurs activités comme d'habitude, car nous travaillons d'arrache-pied pour vous apporter tout ce dont vous avez besoin dès maintenant. Qu'il s'agisse d'une dose d'achats en ligne, d'inspiration pour les dernières tendances de la mode ou de quelques mèmes amusants, notre équipe est là (virtuellement) pour vous aider.

VOS LIVRAISONS

Nos coursiers connaissent actuellement des retards en raison des effets du coronavirus. Nous continuons à préparer et à emballer toutes les commandes normalement, elles peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude pour vous parvenir.

Les transporteurs connaissent de légers retards pour les commandes nationales et internationales en raison des restrictions de voyage actuelles. Vous pouvez rester au courant de la livraison de votre commande en consultant votre lien de suivi (qui se trouve dans votre e-mail de confirmation d'expédition), qui sera régulièrement mis à jour.

Nous vous recommandons également de vérifier auprès de votre service de messagerie local pour tout retard prévu dans votre région. Nous vous tiendrons au courant de l'état de votre commande par e-mail afin que vous sachiez quand vous devez vous attendre à la livraison.

VOS RETOURS

Nous savons que vous avez suffisamment de choses à penser en ce moment, c'est pourquoi nous avons étendu notre politique de retour à 30 jours pour vous faciliter la tâche. Le processus de création d'un retour restera le même. Pour plus d'informations sur la façon de traiter votre retour, cliquez ici (https://www.showpo.com/returns/)

NOTRE ÉQUIPE

Nous avons mis en place des processus supplémentaires pour soutenir nos équipes pendant cette période. Cela inclut le fait de permettre au personnel de notre siège de travailler à domicile et de renforcer les pratiques d'hygiène dans notre entrepôt. Nous suivons de près les conseils sanitaires des autorités compétentes pour nous assurer que nos équipes restent en sécurité.

Nous tiendrons cette page à jour avec toute nouvelle information au fur et à mesure qu'elle sera disponible. Comme toujours, notre équipe chargée de la satisfaction des clients est là pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.

Nous sommes là pour toi.

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