Comment retourner un article ?

L'article ne vous convient pas ? Voici comment le retourner :

Vous avez un compte ?

1. Connectez-vous à Mon compte > Mes retours

2. Choisissez le ou les articles que vous souhaitez retourner et dites-nous pourquoi (cela nous aide à fabriquer davantage de produits que vous souhaitez).

3. Payez les frais de retour sur le portail (si vous avez déjà un crédit en magasin, vous pouvez l'utiliser pour payer).

4. Une fois votre retour réservé, vous recevrez un e-mail dans les 30 minutes avec votre étiquette d'expédition. Collez simplement la nouvelle étiquette par-dessus l'ancienne de votre sac Showpo d'origine, fermez-le et déposez-le au bureau de poste.

Vous pouvez suivre votre retour via Mon compte > Mes retours.

Vous êtes parti en tant qu'invité ?

1. Rendez-vous sur la page « Retours » de notre site Web et suivez les instructions pour créer un compte.

2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis.

3. Déposez-le à votre bureau de poste local

Pour tous les retours en dehors de l'Australie, réservez votre retour via notre portail, apportez votre colis à votre bureau de poste local et achetez une étiquette de retour. Nous ne proposons pas encore d'étiquettes pour tous les pays, mais nous y travaillons !

Nos sacs sont réutilisables, vous pouvez donc les utiliser pour renvoyer vos articles. Collez simplement votre nouvelle étiquette d'expédition sur l'ancienne. Sinon, n'hésitez pas à le mettre dans un autre sac, à condition qu'il soit bien couvert, tout devrait bien se passer. Pas besoin d'acheter un colis de retour !

Vous n'êtes toujours pas sûr ? Contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail ci-dessous et nous serons heureux de vous aider.