Wiemy, że zwrot przedmiotu może być rozczarowujący, więc uczyniliśmy ten proces tak łatwym, jak to tylko możliwe.
Klienci mogą zwrócić zamówienia na kwotę 110% kredytu sklepowego lub zwrot pieniędzy (do pierwotnej metody płatności) w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Akceptujemy tylko zwrócone przedmioty, które zostały zarezerwowane za pomocą naszego portalu zwrotów .
Przedmiot (y) musi być w oryginalnym stanie, z dołączonymi etykietami, niezużytymi, nieumytymi i niepoplamionymi. Obuwie musi znajdować się w oryginalnym pudełku, a suknie ślubne muszą mieć dołączoną taśmę QC i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Pełną politykę zwrotów można znaleźć tutaj.
Czego nie mogę wrócić?
Kosmetyki/Uroda
Akcesoria do włosów
pończochy
Czapki
bielizna
Kolczyki
Stroje kąpielowe bez uszczelki higienicznej
Przedmioty oznaczone jako „ostateczna sprzedaż” nie mogą zostać zwrócone lub wymienione, chyba że są wadliwe
Zabawki dla dorosłych
Zwrot wysyłki
Jeśli wracasz po kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy(do pierwotnej metody płatności) , musisz uiścić opłatę zwrotną w wysokości 12,95 USD za pośrednictwem portalu zwrotów i Twoja etykieta wysyłkowa zostanie wysłana do Ciebie wkrótce później.
Uwaga: zamówienia zapłacone w całości lub częściowo przy użyciu kredytu sklepowego zostaną zwrócone tej kwoty na kredyt sklepowy.
Kiedy otrzymam kredyt/zwrot pieniędzy w sklepie?
Gdy twój powrót dotrze do naszego magazynu, zostanie on przetworzony w ciągu 48 godzin.
Jeśli zamówienie zostało opłacone kredytem sklepowym lub kartą podarunkową, zwrot zostanie natychmiast przetworzony jako kredyt sklepowy na Twoje konto Showpo. Wyślemy e-mail z potwierdzeniem, aby wiedzieć, kiedy Twój kredyt będzie gotowy do użycia.
Jeśli wybrałeś zwrot pieniędzy za zwrot, otrzymasz środki z powrotem do pierwotnej metody płatności w ciągu 2-5 dni roboczych (w zależności od banku).
Możesz także sprawdzić swoje zwroty i kredyty w dowolnym momencie, logując się na swoje kontoShowpo i śledząc zwrot.
* Zwroty klientów z USA mogą potrwać dodatkowe 5-7 dni z powodu opóźnień w przetwarzaniu.
Zapłacone Afterpay?
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz kredyt sklepowy na zwrot, dzięki czemu możesz od razu robić zakupy, a jednocześnie spłacać raty Afterpay.
W przeciwnym razie, jeśli zdecydujesz się na zwrot pieniędzy, anulujemy wszelkie przyszłe raty z Afterpay i zwrócimy wszelkie już dokonane płatności do wartości Twojego zwrotu.
Wadliwe przedmioty
Przykro nam, jeśli otrzymałeś wadliwy przedmiot! Proszę sprawdzić więcej informacji na temat wadliwych zwrotów tutaj.
Nadal nie jesteś pewien? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila poniżej, a my chętnie Ci pomożemy.