Jaki jest Twój proces zwrotów?

Wiemy, że zwrot przedmiotu może być rozczarowujący, więc uczyniliśmy ten proces tak łatwym, jak to tylko możliwe.

Zamówienia można zwrócić tylko za kredyt sklepowy, w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Akceptujemy tylko zwrócone przedmioty, które zostały zarezerwowane za pomocą naszego portalu zwrotów.

Twoje przedmioty będą musiały być w oryginalnym stanie, z dołączonymi metkami, niezużytymi, nieumytymi i niezabarwionymi. Obuwie musi znajdować się w oryginalnym pudełku, a suknie ślubne muszą mieć dołączoną taśmę QC i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Będziesz musiał pokryć koszt przesyłki zwrotnej (jeśli masz już kredyt sklepowy na swoim koncie, możesz z niego skorzystać).

Pełną politykę zwrotów można znaleźć tutaj.

Czego nie mogę wrócić?

Kosmetyki/Uroda

Akcesoria do włosów

pończochy

Czapki

bielizna

Kolczyki

Stroje kąpielowe bez uszczelki higienicznej

Przedmioty oznaczone jako „ostateczna sprzedaż” nie mogą zostać zwrócone lub wymienione, chyba że są wadliwe

Zabawki dla dorosłych

Kiedy otrzymam kredyt sklepowy?

Gdy Twój zwrot dotrze do naszego magazynu, zostanie on przetworzony w ciągu 48 godzin*, a kredyt sklepowy zostanie wydany, z którego możesz korzystać od razu. Wyślemy e-mail z potwierdzeniem, aby wiedzieć, kiedy Twój kredyt będzie gotowy do użycia. Możesz także sprawdzić swoje zwroty i kredyty w dowolnym momencie, logując się na swoje konto Showpo i śledząc zwrot.

* Zwroty klientów z USA mogą potrwać dodatkowe 5-7 dni z powodu opóźnień w przetwarzaniu.

Jeśli potrzebujesz szybkich środków sklepowych, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Happiness, aby uzyskać dalszą pomoc.

Zapłacone Afterpay?

Po przetworzeniu zwrotu za pośrednictwem Magazynu otrzymasz pełny kredyt sklepowy na zwrot, dzięki czemu możesz od razu robić zakupy, a jednocześnie nadal spłacać raty Afterpay.

Zwroty ślubne

Suknie ślubne zakupione w Sklepie Ślubnym mogą zostać zwrócone do nas w celu zwrotu pieniędzy lub kredytu sklepowego (wybierzesz) w ciągu 30 dni od otrzymania sukni.

Proszę oddać do 48 godzin na przetworzenie zwrotu i wystawić kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy (jeśli zwracasz suknię ślubną zakupioną w Sklepie Wedding).

Wadliwe przedmioty

Przykro nam, jeśli otrzymałeś wadliwy przedmiot! Proszę sprawdzić więcej informacji na temat wadliwych zwrotów tutaj.

Nadal nie jesteś pewien? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila poniżej ,a my chętnie Ci pomożemy.