Du bör få ett bekräftelsemeddelande efter att du har gjort din beställning, och ett nytt e-postmeddelande när din leverans har skickats ut. Om du inte har fått dessa efter 24 timmar efter att du gjort din beställning, följ stegen nedan:
1. Kontrollera dina skräp- och skräppostmappar om det gömmer sig där. Om det är, lägg till Showpo i din säkra avsändarlista så att din bekräftelse säkert kommer till nästa gång.
2. Om du har ett Showpo-konto loggar du in på ditt konto och väljer ”Mina beställningar”. Om den visas i ditt konto har din beställning lyckats.
3. Se till att du har använt rätt e-postadress. Om din e-post är fel, uppdatera den i ditt Showpo-konto för framtida beställningar.
Vänligen notera, vi skickar express- och standardbeställningar på arbetsdagar. Om du gjorde din beställning på helgen eller en helgdag, den skickas nästa arbetsdag.
Fortfarande inte säker? Ta kontakt via livechatt eller e-post nedan så hjälper vi dig gärna.