상품을 반품하는 것이 실망스러울 수 있다는 것을 알고 있으므로 절차를 최대한 쉽게 진행했습니다.
고객은 주문 후 30일 이내에 110% 스토어 크레딧 또는 환불 (원래 결제 방법으로) 으로 주문을 반품할 수 있습니다.반품 포털을 통해 예약한 품목만 반품할 수 있습니다.
품목은 태그가 부착된 상태, 닳지 않은 상태, 세탁되지 않은 상태, 얼룩이 없는 원래 상태여야 합니다.신발은 원래 상자에 들어 있어야 하며 웨딩 드레스는 QC 리본이 부착되어 있어야 하며 원래 포장에 들어 있어야 합니다.
전체 반품 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
어떤 제품을 반품할 수 없나요?
화장품/뷰티
헤어 액세서리
양말류
모자
란제리
이어링
위생 씰이 없는 수영복
'최종 판매'로 표시된 품목은 결함이 없는 한 반품 또는 교환할 수 없습니다.
성인용 장난감
반품 우송료
스토어 크레딧 또는 환불 (원래 결제 방법으로) 을 위해 반품하는 경우 반품 포털을 통해 $12.95 USD의 반품 수수료를 지불해야 합니다. 그러면 배송 라벨이 곧 이메일로 발송됩니다.
스토어 크레딧으로 전체 또는 일부를 결제한 주문은 해당 금액을 스토어 크레딧으로 환불받으니 참고하시기 바랍니다.
스토어 크레딧/환불은 언제 받을 수 있나요?
반품이 창고에 도착하면 48시간 이내에 처리됩니다.
스토어 크레딧 또는 기프트 카드로 주문을 결제한 경우 반품은 Showpo 계정에 스토어 크레딧으로 즉시 처리됩니다.크레딧을 사용할 준비가 되면 확인할 수 있도록 확인 이메일을 보내드립니다.
반품 환불을 선택한 경우 은행에 따라 영업일 기준 2~5일 이내에 원래 결제 방법으로 금액을 환불받으실 수 있습니다.
Showpo 계정에 로그인하고 반품을 추적하여 언제든지 반품 및 크레딧을 확인할 수도 있습니다.
* 미국 고객 반품은 처리 지연으로 인해 추가로 5-7일이 소요될 수 있습니다.
애프터페이로 결제하셨나요?
반품이 처리되면 반품에 대한 스토어 크레딧을 받게 되므로 Afterpay 할부금을 계속 지불하면서 바로 다시 쇼핑할 수 있습니다.
그렇지 않으면 환불을 선택한 경우 Afterpay를 통한 향후 할부를 취소하고 이미 결제한 금액을 반품 금액만큼 환불해 드립니다.
결함있는 품목
결함이 있는 상품을 받으셨다면 정말 죄송합니다!반품 불량에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
아직 확실하지 않으세요?아래 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 연락하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.
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