상품을 반품하는 것이 실망스러울 수 있다는 것을 알고 있으므로 절차를 최대한 쉽게 진행했습니다.
주문은 주문 후 30일 이내에 스토어 크레딧으로만 반품할 수 있습니다.반품 포털을 통해 예약한 품목만 반품할 수 있습니다.
품목은 태그가 부착되어 있고, 닳지 않았거나, 세탁되지 않았거나, 얼룩이 묻지 않은 원래 상태여야 합니다.신발은 원래 상자에 들어 있어야 하며 웨딩 드레스는 QC 리본이 부착되어 있어야 하며 원래 포장에 들어 있어야 합니다.
반품 배송료를 지불해야 합니다 (계정에 이미 스토어 크레딧이 있는 경우 해당 크레딧을 사용할 수 있음).
전체 반품 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
어떤 제품을 반품할 수 없나요?
화장품/뷰티
헤어 악세사리
양말류
모자
란제리
이어링
위생 씰이 없는 수영복
'최종 판매'로 표시된 품목은 결함이 없는 한 반품 또는 교환할 수 없습니다.
성인용 장난감
스토어 크레딧은 언제 받을 수 있나요?
반품이 당사 창고에 도착하면 48시간* 이내에 처리되며 스토어 크레딧이 발급되어 바로 사용할 수 있습니다.크레딧을 사용할 준비가 되면 확인할 수 있도록 확인 이메일을 보내드립니다.Showpo 계정에 로그인하고 반품을 추적하여 언제든지 반품 및 크레딧을 확인할 수도 있습니다.
* 미국 고객 반품은 처리 지연으로 인해 추가로 5-7일이 소요될 수 있습니다.
스토어 크레딧을 신속하게 조회해야 하는 경우 고객 행복 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
애프터페이로 결제하셨나요?
Warehouse를 통해 반품이 처리되면 반품에 대한 전체 스토어 크레딧을 받게 되므로 Afterpay 할부금을 계속 지불하면서 바로 다시 쇼핑할 수 있습니다.
브라이덜 리턴
웨딩 샵에서 구입한 신부 가운은 가운 수령 후 30일 이내에 환불 또는 스토어 크레딧 (선택) 을 위해 당사에 반품할 수 있습니다.
반품을 처리하고 스토어 크레딧 또는 환불을 처리하는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다 (웨딩 샵에서 구입한 웨딩 드레스를 반품하는 경우).
결함있는 품목
결함이 있는 상품을 받으셨다면 정말 죄송합니다!반품 불량에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
아직 확실하지 않으세요?아래 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 연락하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.
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