Waarom heb ik mijn bevestigingsmail niet ontvangen?

Je zou een bevestigingsmail moeten ontvangen nadat je je bestelling hebt geplaatst, en nog een e-mail zodra je levering is verzonden. Als je deze 24 uur na het plaatsen van je bestelling nog niet hebt ontvangen, volg dan de onderstaande stappen:

1. Controleer je mappen met ongewenste e-mail en spam voor het geval ze zich daar verbergen. Als dit het geval is, voeg Showpo dan toe aan je lijst met veilige afzenders zodat je bevestiging veilig aankomt voor de volgende keer.

2. Als je een Showpo-account hebt, log dan in op je account en selecteer „Mijn bestellingen”. Als het in je account wordt weergegeven, is je bestelling geslaagd.

3. Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Als je e-mailadres niet klopt, update het dan in je Showpo-account voor toekomstige bestellingen.

Let op, we verzenden expresbestellingen en standaardbestellingen op werkdagen. Als je je bestelling in het weekend of op een feestdag hebt geplaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden.

Nog steeds niet zeker? Neem hieronder contact op via livechat of e-mail en we helpen je graag verder.