Нам очень жаль, если мы отправили вам неисправный или неправильный товар. Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия, чтобы мы могли исправить это как можно скорее.
У вас есть учетная запись?
Войдите в Мой аккаунт > Мои возвраты
Выберите товар (ы), который хотите вернуть
Забронируйте возврат по причине «Faulty» и загрузите четкие изображения для оценки командой
Статус возврата изменится на «возврат ожидает утверждения», и мы отправим вам электронное письмо в течение 24 часов для работы над решением
Выписались как гость?
Перейдите на наш портал возврата здесь, укажите свой адрес электронной почты, использованный для оформления заказа, и следуйте инструкциям, чтобы создать учетную запись.
Ваши товары, соответствующие критериям, будут доступны для возврата, поэтому просто выберите товар (ы), которые вы хотите вернуть, отсюда. Забронируйте возврат по причине «Неисправность» и загрузите четкие изображения, чтобы команда оценила их.
Статус возврата изменится на «возврат ожидает утверждения», и мы отправим вам электронное письмо в течение 24 часов для работы над решением
Обратите внимание, что в зависимости от продуктов ожидаются некоторые цветовые вариации. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы изображения на нашем сайте воспроизводились в тех же цветах, что и сами наряды, практически невозможно добиться того же самого.
Все еще не уверены? Свяжитесь с нами в чате или по электронной почте ниже, и мы с радостью вам поможем.