Vad är din returprocess för amerikanska och kanadensiska kunder?

Vi vet att returnera en artikel kan vara en besvikelse så vi har gjort processen så enkel som möjligt.

Kunder kan returnera beställningar för antingen 110% butikskredit eller en återbetalning (till din ursprungliga betalningsmetod) inom 30 dagar efter att du gjort din beställning. Vi accepterar endast returnerade varor som har bokats via vår returportal.

Ditt föremål måste vara i sitt ursprungliga skick, med taggar bifogade, obrukna, otvättade och ofärgade. Skodon måste vara i sin ursprungliga låda och bröllopsklänningar måste ha sitt QC-band fäst och vara i originalförpackningen.

Du hittar hela returpolicyn här.

Vad kan jag inte returnera?

Kosmetika/Skönhet

Hår Tillbehör

strumpor

Hattar

Underkläder

Örhängen

Badkläder utan hygienförsegling

Objekt markerade som ”slutförsäljning” kan inte returneras eller bytas om de inte är felaktiga

Vuxna Leksaker

Returnera porto

Om du återvänder för butikskredit eller för återbetalning (till den ursprungliga betalningsmetoden) måste du betala en returavgift på 12,95 USD på $12,95 via returportalen och din fraktetikett kommer att skickas till dig strax efter.

Vänligen notera, beställningar som betalas helt eller delvis med butikskredit återbetalas det beloppet för att lagra kredit.

När får jag min butikskredit/återbetalning?

När din retur når vårt lager kommer den att behandlas inom 48 timmar.

Om din beställning betalades med butikskredit eller ett presentkort, returen kommer att behandlas som butikskredit till ditt Showpo-konto direkt. Vi skickar ett bekräftelsemail så att du vet när din kredit är klar att användas.

Om du har valt en återbetalning för din retur får du pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 2-5 arbetsdagar (beroende på din bank).

Du kan också kontrollera dina returer och kredit när som helst genom att logga in på ditt Showpo-konto och spåra din retur.

* Amerikanska kundreturer kan ta ytterligare 5-7 dagar på grund av förseningar i behandlingen.

Betalas med Afterpay?

När din retur har behandlats får du butikskredit för din retur, så att du kan handla igen direkt medan du fortsätter att betala dina Afterpay-avbetalningar.

Annat, om du har valt en återbetalning, vi kommer att avbryta eventuella framtida avbetalningar med Afterpay, och återbetala alla betalningar som redan gjorts, till värdet av din retur.

Felaktiga föremål

Vi är så ledsna om du har fått en felaktig artikel! Kolla in mer information om felaktiga returer här.

Fortfarande inte säker? Ta kontakt via livechatt eller e-post nedan så hjälper vi dig gärna.